א. החנות תפעל לספק את המוצר ללקוח רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוח הודעת אימות.

ב. זמני אספקת המוצר כפי שמצוין כאן ו/או באתר כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.

ג. אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" (על ידי חברת שילוח חיצונית), או במשלוח לנקודות איסוף קהילתית לבחירת הלקוח. ו/או לחלופין לנקודת איסוף לבחירת הלקוח – בהתאם לזמניות ולהחלטות החנות כפי שיפורסמו מעת לעת וכן לאפשרויות המכירה אשר יהיו פתוחות לכל מוצר ומוצר.

ד. במקרה בו יזמין הלקוח משלוח עד הבית, החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח. החנות תתאם את ביצוע השליחות תוך 30 ימים ממועד ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח וזו תבוצע תוך 30 ימים מיום תיאום השליחות, אלא אם צוין מפורשות אחרת ו/או למעט עיכובים כאמור להלן.

ה. במקרה בו יזמין הלקוח משלוח לנקודת איסוף קהילתית, החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש לנקודת האיסוף אשר נבחרה על ידי הלקוח. עת קבלת המוצר בנקודת האיסוף כמוה כעת קבלת משלוח עד הבית ומאותה עת החנות ו/או נקודת האיסוף לא תהיינה אחראיות לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

ו. החנות אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד שלושה ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החנות ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד החנות בעניין זה.

ז. במקרה בו ייגרם נזק למשלוח בעת השילוח לכתובת הלקוח ו/או לנקודת האיסוף שנבחרה, החנות לא תישא באחריות לכל נזק.

ח. החברה לא תהא אחראית במקרה של הגעת שליח אל מען הלקוח ולא נמצא הלקוח או מי מטעמו במען, ו/או לחילופין במידה והלקוח אישר להשאיר את החבילה בדלת המען.

ט. במקרה בו התקבל אישור מהלקוח להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל, החנות לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

י. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית ו/או דואר ישראל, לפי העניין, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדינות חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח ו/או לנקודות האיסוף כפי שיהיו זמינות לחנות מעת לעת בכפוף לשינויים ואילוצים הקיימים לחנות.

יא. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, החנות ו/או חברת השילוח יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוח במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עמו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.

יב. החנות ו/או חברת השליחויות רשאים לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או אחרת על פי שיקול דעתם הבלעדי. במקרה כזה, יתואם אופן ביצוע המשלוח עם הלקוח טלפונית.

יג. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי.

יד. במידה ויתברר כי מסיבות אשר אינן בשליטת החנות מוצר שהלקוח רכש באתר לא היה מצוי במלאי רכישת המוצר באתר או התגלה חוסר במלאי מכל סיבה שהיא, החנות תיצור קשר עם הלקוח על מנת להעביר לו הודעה מתאימה ותעדכן בדבר החוסרים במלאי והלקוח לא יחויב בגין הפריטים החסרים והאתר ישיב ללקוח את מלוא התשלום שכבר שולם בגין המוצר, ע"י זיכוי חשבון כרטיס האשראי של הלקוח באמצעותו הלקוח ביצע את ההזמנה.

טו. איסוף עצמי של הלקוח משמעותו להגיע לאחת מנקודות האיסוף הקהילתיות אשר ניתנות לבחירה באתר החברה ואשר יכולות להשתנות מפרויקט לפרויקט. ההזמנה תמתין ללקוח 14 ימים בנקודת האיסוף שבחר. באם המשלוח לא ייאסף עד למועד האמור, המשלוח יועבר לנקודת האיסוף המרכזית בכתובת מיטב 5, תל אביב. ללקוח לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החנות ו/או מי מטעמה.

דמי משלוח

א. דמי המשלוח במשלוח מסוג "משלוח עד הבית" אינו כלול במחיר המוצר, בעמוד "עגלת הקניות" ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.

ב. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

ג. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.

ד. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח רשאית החנות לגבות "דמי איסוף" מהלקוח.

ה. לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או מכיוון שהלקוח לא היה בכתובת אספקת המשלוח בשעה היעודה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, יחויב הלקוח בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין המשלוח, החברה לא תהא אחראית והדבר לא ייחשב להפרת התחייבות כלשהי של החברה.