כל מה שרציתם לדעת ולא העזתם לשאול
שאלות נפוצות
🛸 מה זה בעצם? לאן הגעתי?
לא חנות קפה רגילה! זה מיזם קהילתי שמאפשר לקנות קפה איכותי – ישירות מבתי קלייה
מקומיים – במחירים הוגנים (לפחות 30% הנחה, ובמקרים מסוימים גם הגענו ל75%).
בכל חודש אנחנו פותחים חלון הזמנה קצר עם בית קלייה חדש.
👽 למי זה מתאים?
למי שאוהב קפה טוב - ורוצה לשלם עליו מחיר נמוך.
למי שצריך ודאות – ורוצה לדעת שבכל חודש הקפה שלו בדרך, בזמן קבוע, בלי הפתעות.
ולמי שמוכן לחכות בסבלנות – כי זה לא מגיע ביום שלמחרת, אבל זה מגיע בזמן – ואתם יודעים להיערך בהתאם.
זה פתרון מעולה לבתים, משרדים, חובבי קפה – וגם למי שרק נכנס לעולם הזה. לא צריך להיות מומחה – רק להצטרף לקצב.
🔁 איך זה עובד?
בשבוע הראשון בכל חודש נפתח פרויקט חדש – עם חלון הזמנה של שבוע ומלאי מוגבל. בתום השבוע, אנחנו סוגרים את ההזמנות, הקפה נקלה במיוחד עבורכם, נארז ונשלח. ככה כולם נהנים מטריות, מהנחות ומתחושת ביחד.
שבוע 1 – מכירה >> שבוע 2 – קלייה >> שבוע 3 – משלוחים >> שבוע 4 – שותים ונהנים >> חודש חדש = מכירה חדשה!
🤝 יש כאן התחייבות?
ממש לא. אין שום התחייבות – בכל חודש אתם בוחרים אם להזמין או לדלג.
ההצטרפות לקהילה לא מחייבת קנייה, רק נותנת גישה לפרויקטים, להסברים ולטעימות המיוחדות.
💸 למה המחירים כל כך נמוכים?
אנחנו קונים ביחד. במקום שכל אחד יזמין לבד – אנחנו מרכזים את ההזמנות של כל חברי
הקהילה, וככה מגיעים למחירים שבדרך כלל שמורים לבתי קפה ולעסקים גדולים. ברגע שמוחקים את פערי התיווך, מזמינים בכמויות גדולות ומתחברים ישירות לבתי הקלייה והיבואנים – המחיר יורד. בממוצע מדובר על חיסכון של לפחות 30%, ובמקרים מסוימים אפילו עד 75%.
📅 מתי אני יכול להזמין?
בתחילת כל חודש – למשך שבוע בלבד או עד גמר המלאי – המוקדם מבין השניים.
⏳ אפשר לקנות מתי שבא לי?
לא. אין כאן מלאי זמין 24/7. אנחנו עובדים במכירות מרוכזות – זה חלק מהמודל שמאפשר לנו להוריד מחירים ולשמור על טריות מקסימלית.
ובמילים אחרות - בתחילת כל חודש – למשך שבוע בלבד או עד גמר המלאי – המוקדם מבין השניים.
☕ איזה קפה אפשר להזמין?
בכל חודש נפגוש בית קלייה חדש – כשבכל פעם יהיו לפחות 3-4 סוגים: תערובות, חד-זניים, קלייה בדרגות שונות ועוד. הכל נבחר ונקלה במיוחד לכל פרויקט.
🌱 האם הקפה טרי?
פולים - הקפה נקלה במיוחד עבור כל הזמנה.
קפסולות - נציין את תאריך הקלייה בהתאם למוצרים שיוצעו.
📦 איך מקבלים את ההזמנה?
עם שליח עד הבית או ללוקר מקורה של חברת Done הקרוב לביתכם. הלוקר יבחר אוטומטית לאחר שתזינו את כתובתכם. לרשימת הלוקרים לחצו כאן. יש להזין את הכתובת שלכם בחלון החיפוש ולאחר מכן לאתר את הלוקר הקרוב. שימו לב כי המפה מציגה גם לוקרים לא מקורים, אך בלחיצה על כל לוקר ניתן להבין את מיקומו.
🔒 מה הלוקר הקרוב אליי?
פשוט נכנסים למפה של חברת Done:
👉 https://done.co.il/maps/
מזינים את הכתובת שלכם – ורואים אילו לוקרים קיימים באזור.
שימו לב: המפה מציגה גם לוקרים מקורים וגם כאלה שלא.
כדי להבין אם הלוקר מקורה, לוחצים על "פרטי הלוקר" – בדרך כלל זה כתוב שם.
🚚 הזמנתי, מתי אקבל את ההזמנה?
המשלוחים יוצאים במהלך השבוע השלישי של כל חודש. זמן אספקה משוער הוא עד 5 ימי עסקים מרגע שהמשלוח יצא, כך שתצפו לפגוש את הקפה במהלך השבוע וחצי האחרונים של כל
חודש. אנחנו לא מתחייבים על זמן האספקה מאחר והוא לא תלוי בנו. מה שכן - אנחנו
עושים הכי טוב שאפשר כדי שהקפה יגיע אליכם הכי מהר שאפשר.
📲 איך נשארים מעודכנים / מצטרפים לקהילה?
נכנסים לקבוצת הוואטסאפ השקטה שלנו.
אנחנו שולחים שם עדכונים על פתיחת מכירה, הסברים על הקפה, תזכורות וסגירת הזמנה.